Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų*:

  1. Turite turėti grynųjų pinigų priėmimo kvitą arba kvito kopiją (jeigu mokėjote grynaisiais pinigais pristatymo metu).

  2. Prekė negali būti dėvėta ar kitaip naudota (iškvėpinti, pudra ištepti rūbai laikomi dėvėtais).

  3. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta, neišplyšę siūlės matuojantis akivaizdžiai per mažą dydį arba ištrūkę sagos.

  4. Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nenuimtos etiketės, nesugadintos avalynės dėžės ir kt.).

  5. Kiekviena prekė turi būti įdėta atgal tik į tą patį skaidrų maišelį, kuriame buvo įpakuota.

  6. Turi būti užpildyta ir atsiųsta prekės grąžinimo forma.   (Atsisiųsti)

  7. Prekes reikia išsiųsti per 14 d.d. nuo įsigijimo dienos.
  8. Transporto išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus tuos atvejus, jei siunta grąžinama dėl mūsų kaltės.

*Jei prekė neatitiks šių sąlygų, ji bus siunčiama atgal pirkėjui ir pinigai grąžinami nebus

Pinigai grąžinami per 1-14 dienų į kliento banko sąskaitą. Grąžinimo akte nurodykite banko sąskaitą į kurią pageidaujate grąžinti pinigus.

Dėl prekių grąžinimo - pirmiausiai visuomet susisiekite su mumis, kad galėtume aptarti grąžinimo procedūrą.

Galite pasirinkti Jums patogų prekių grąžinimo būdą:

  1. Prekių parsiuntimas paštu į mūsų biurą  (reikia užpildyti ir siuntoje įdėti prekių grąžinimo aktą). Prekės turi būti pristatytos į biurą, o ne į paštą.

  2. Jei prekės buvo pristatomos per Omniva paštomatus, grąžinti galite su gautu grąžinimo kodu, kuris siunčiamas toje pačioje žinutėje. Siuntą reikia saugiai supakuoti ir suvedus grąžinimo kodą paštomate Jums atsispausdins naujas lipdukas*, kurį reikia užklijuoti ant įpakavimo (reikia užpildyti ir siuntoje įdėti prekių Grąžinimo aktą). 

    *Svarbu! Naujuose Omnivos paštomatuose lipdukas nesispausdina, reikia tik įdėti siuntą į atsidariusią dėžutę, lipduką užklijuos kurjeris. Suklydus durelių dydį galima pakeisti paštomato ekrane.

  3. Grąžinkite pasinaudodami kurjerių paslauga. Gavusi prašymą grąžinti prekes, el. parduotuvė užsako siuntos paėmimo paslaugą ir kurjerių bendrovė paruošia siuntos etiketę. Kitą darbo dieną po užsakymo pateikimo kurjeris atvyksta į jums patogią vietą (namus ar darbą) paimti jūsų grąžinamos siuntos. Nurodykite Grąžinimo akte, jog reikia iškviesti kurjerį.

  4. El. parduotuvėje pirktas prekes taip pat galima grąžinti visuose Aukcionas 123, UAB parduotuvėse , atnešant prekę ir pirkimo dokumentą. Pinigų grąžinimo tvarka, grąžinant prekes parduotuvėse, nesikeičia - pinigus grąžiname į banko sąskaitą, iš kurios buvo apmokėtas užsakymas.